Chính sách Bảo mật | Vexim Compliance AI

1. Thông tin Chúng tôi Thu thập

Khi bạn sử dụng Vexim Compliance AI, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

Thông tin Tài khoản

Họ tên, địa chỉ email
Tên công ty (nếu có)
Số điện thoại liên hệ
Thông tin thanh toán

Dữ liệu Sản phẩm

Hình ảnh nhãn sản phẩm bạn tải lên
Thông tin dinh dưỡng và thành phần
Tên sản phẩm và thương hiệu
Kết quả phân tích và báo cáo

Dữ liệu Kỹ thuật

Địa chỉ IP và thông tin trình duyệt
Cookies và dữ liệu phiên làm việc
Lịch sử truy cập và sử dụng dịch vụ

2. Cách Chúng tôi Sử dụng Thông tin

Chúng tôi sử dụng thông tin thu thập được để:

Cung cấp và vận hành dịch vụ phân tích nhãn FDA
Xử lý thanh toán và quản lý gói đăng ký
Gửi thông báo về dịch vụ và cập nhật quy định FDA
Cải thiện và phát triển tính năng mới
Hỗ trợ khách hàng và giải quyết vấn đề kỹ thuật
Phát hiện và ngăn chặn gian lận hoặc lạm dụng

3. Bảo mật Dữ liệu

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật tiêu chuẩn ngành:

Mã hóa

SSL/TLS 256-bit cho mọi kết nối. Dữ liệu được mã hóa khi truyền tải và lưu trữ.

Truy cập Hạn chế

Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập dữ liệu người dùng.

Sao lưu

Dữ liệu được sao lưu định kỳ và lưu trữ trên hạ tầng cloud bảo mật.

Giám sát

Hệ thống giám sát 24/7 để phát hiện và ngăn chặn các mối đe dọa.

4. Chia sẻ Thông tin

Chúng tôi KHÔNG bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau:

Nhà cung cấp dịch vụ: Thanh toán (VNPay), hosting (Vercel, Supabase)
Chuyên gia tư vấn: Khi bạn yêu cầu Expert Review
Yêu cầu pháp lý: Khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền
Bảo vệ quyền lợi: Để bảo vệ quyền, tài sản của chúng tôi

5. Lưu trữ và Xóa Dữ liệu

Thời gian lưu trữ dữ liệu phụ thuộc vào gói dịch vụ của bạn:

Gói dịch vụ	Thời gian lưu báo cáo	Sau khi hủy
Free Trial	7 ngày	Xóa sau 30 ngày
Starter	60 ngày	Xóa sau 60 ngày
Business / Pro	Vĩnh viễn	Xóa sau 90 ngày

Bạn có thể yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ privacy@vexim.global.

6. Cookies

Chúng tôi sử dụng cookies để:

Cookies cần thiết: Duy trì phiên đăng nhập và bảo mật
Cookies phân tích: Hiểu cách người dùng tương tác với dịch vụ
Cookies chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn

Bạn có thể tắt cookies trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể không hoạt động.

7. Quyền của Bạn

Bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân:

Quyền truy cập

Xem dữ liệu chúng tôi lưu về bạn

Quyền sửa đổi

Cập nhật thông tin không chính xác

Quyền xóa

Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân

Quyền di chuyển

Xuất dữ liệu của bạn

Quyền phản đối

Từ chối xử lý dữ liệu

Quyền hạn chế

Giới hạn việc xử lý dữ liệu

8. Cập nhật Chính sách

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email hoặc trên website.

9. Liên hệ

Nếu có câu hỏi về Chính sách Bảo mật hoặc muốn thực hiện các quyền của bạn:

Vexim Global - Data Protection

Email: privacy@vexim.global

Website: vexim.global